Table of Contents
ขนาดและความก้าวหน้าของบริษัทสามารถดูได้จากหนึ่งในตัวชี้วัดสำคัญ นั่นคือจำนวนสถานที่ดำเนินธุรกิจที่เพิ่มขึ้น แต่นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะจัดการได้โดยตรง ต้องอาศัยเคล็ดลับ เทคนิค และกลยุทธ์เฉพาะ
เป็นที่ทราบกันดีว่าการขยายขอบเขตธุรกิจ โดยเฉพาะในเชิงภูมิศาสตร์ เป็นงานที่ซับซ้อน ยิ่งในด้านโลจิสติกส์และการบริหารจัดการ ก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นตามขนาดธุรกิจที่ขยายออกไป หากไม่มีการจัดการที่ดี สาขาธุรกิจใหม่ที่คุณคาดหวังอาจไม่สร้างกำไรเลย และอาจกระทบต่อความต่อเนื่องของธุรกิจทั้งหมดที่คุณมี
ปัญหาบางประการที่อาจเกิดขึ้นในการจัดการธุรกิจหลายสาขา ได้แก่ :
- การติดตามธุรกิจที่มีสาขาทำได้ยาก เพราะตารางงานแน่นและกำลังคนจำกัด ทำให้งานทำได้ยากอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะหากสองสาขาอยู่ไกลกัน
- การสื่อสารแบบใกล้ชิดและการติดตามพนักงานที่กระจายอยู่หลายสาขาทำได้ยาก เนื่องจากมีเรื่องที่ต้องจัดการจำนวนมากและมีพนักงานจำนวนมาก
- เกิดการแข่งขันภายในระหว่างสาขาอย่างไม่เหมาะสม การแข่งขันลักษณะนี้อาจส่งผลเสียต่อความต่อเนื่องของธุรกิจคุณ
โชคดีที่เราอยู่ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้า ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้กระบวนการจัดการสถานที่ธุรกิจหรือสาขาของคุณง่ายขึ้นและราบรื่นขึ้นกว่าเดิมมาก จึงช่วยลดโอกาสที่ปัญหาข้างต้นจะเกิดขึ้นในอนาคต
นำระบบเทคโนโลยีใหม่มาใช้
ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทคโนโลยีในปัจจุบันช่วยให้กิจกรรมทางธุรกิจมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงไม่น่าแปลกใจที่หลายบริษัทจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เพื่อสร้างระบบเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นแอปพลิเคชันบนมือถือหรือระบบจัดการข้อมูล
หากตัวเลือกนี้ยังไม่เหมาะสม โดยเฉพาะเมื่อคำนึงถึง budget และทรัพยากรบุคคลที่อาจยังไม่พร้อมสำหรับระบบดิจิทัลที่ซับซ้อนเกินไป ก็ไม่ต้องกังวล มีแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ให้บริการอย่างเป็นทางการบน Play Store สำหรับ gadget Android หรือ App Store สำหรับผู้ใช้ Apple
สิ่งอื่นที่ทำได้คือทำให้มั่นใจว่างานทั้งหมดเสร็จสิ้นด้วยแอป checklist ดิจิทัล และแลกเปลี่ยนหรือประมวลผลข้อมูลได้ง่ายขึ้นด้วยระบบจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์หรือ cloud storage
ต้องมี SOP ที่ชัดเจน
เพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้ดีและราบรื่นโดยไม่ต้องคอยติดตามตลอดเวลา หนึ่งในวิธีที่จำเป็นคือต้องนำขั้นตอนมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) เดียวกันมาใช้ในทุกสำนักงาน
SOP ดังกล่าวครอบคลุมตารางงาน วิธีปฏิบัติต่อลูกค้าหรือผู้รับบริการ และวิธีจัดการข้อร้องเรียนทุกกรณี ดังนั้น จงมั่นใจว่าลูกค้าของคุณได้รับบริการตามมาตรฐานเดียวกันในทุกสถานที่ธุรกิจ
ให้ความสำคัญกับการสื่อสาร
ระบบที่จัดวางอย่างเป็นระเบียบคือสิ่งจำเป็น เทคโนโลยีที่ล้ำสมัย หากใช้ได้อย่างเต็มศักยภาพ จะกลายเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างมาก แต่หากไม่มีความพยายามเพิ่มเติมในการสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ทุกอย่างก็อาจสูญเปล่า
ควรจัดสรรเวลาเพื่อประชุมเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานได้ประสานงานกันและเสริมสร้างความภักดีต่อบริษัท หากไม่สามารถพบกันโดยตรงได้ ก็สามารถใช้แอป video call เข้าช่วย
ในฐานะผู้นำ ควรเยี่ยมชมสถานที่ธุรกิจอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความใส่ใจและความผูกพันส่วนตัวกับพนักงาน
Nimbly คือโซลูชัน mobile ที่เปลี่ยนกระบวนการดำเนินงานแบบ manual ให้เป็น insight ที่นำไป follow up ได้ทันที มาพร้อมฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น geolocation และภาพถ่ายแบบ real-time ช่วยให้คุณติดตามพนักงานและธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น Nimbly ช่วยให้บริษัทจัดการการดำเนินงานได้ทุกที่ ทุกเวลา ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nimbly? ติดต่อทีมของเราได้ที่ ที่นี่
